La quarta edizione dell’Osservatorio Multicanalità, il progetto di ricerca nato dalla collaborazione tra Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano, è arrivata al traguardo!

 

Il 14 dicembre 2010, ore 9.30 presso il Politecnico di Milano, Campus Bovisa, Aula Carlo de Carli, sono stati presentati i dati dell’edizione 2010.

 

Sono 23 milioni i consumatori multicanale italiani rilevati dall’Osservatorio Multicanalità 2010, pari al 44% della popolazione e ben 2,6 milioni milioni in più rispetto all’anno precedente: persone che vivono il processo di acquisto e la relazione con la marca attraverso più punti di contatto e con un maggior coinvolgimento nel processo e nelle decisioni di acquisto. Una crescita a ritmo serrato che conferma i trend registrati la scorsa edizione e che è la conseguenza di diversi fattori, tra i quali l’aumento dell’accessibilità alla rete e il maggior grado di confidenza con le nuove tecnologie e con i nuovi media. Il Mobile si conferma il device più diffuso tra gli italiani e contestualmente emerge con forza la crescita dell’uso di smartphone per navigare in Rete.

 

La multicanalità non è inoltre un tema esclusivo delle nuove generazioni: nel 2010 quasi 700.000 persone over 54 diventano multicanale.

 

Di seguito sono disponibili gli atti del convegno e il comunicato stampa.

 

Online, Mobile, Social: digital revolution?
Cristina Papini, Responsabile Nielsen BuzzMetrics/NM Incite Italia

 

Il consumatore italiano: reloading in corso?
Cetti Galante, Commercial Director Nielsen

 

Gli strumenti della multicanalità come un’orchestra : rumore di fondo o armonia?
Giovanni Pola, Direttore Generale Connexia

 

Le imprese e la multicanalità: giochiamo la carta vincente!
Giuliano Noci, Ordinario di Marketing Politecnico di Milano